گام چهارم؛ چگونه كارمند بگيريد و روابط خود را تنظيم كنيد؟
بعد از آنكه شركت خود را راه اندازي كرديد، بخشي از مشغله فزاينده شما استخدام، تعليم و نظارت بر كارمندان جديد خواهد بود، كه اين كار شكوفايي شركت شما را به همراه خواهد داشت. براي انجام اين كار بايد نكات زير را رعايت كرد:
1- وقتي شركتي راه انداختيد بايد آن را اداره كنيد و توسعه دهيد. بايد اولين كاركنان را استخدام كنيد و گروه اصلي خود را تشكيل دهيد. كارمندان، در توسعه شركت به شما كمك مي كنند، ولي معمولاَ به مرور زمان كارمندان ديگري جايگزين آنها خواهد شد.
2- بايد بياموزيد كه چه سياستي براي استخدام بهترين افراد اتخاذ كنيد. بيشتر افراد در محيطي كارآفرينانه رشد مي يابند. «ديويد اوگيلوي» به مديرانش در اين خصوص مي گويد:
«اگر شما افرادي را استخدام كنيد كه از خودتان تواناتر باشند، شركت «اوگيلوي ماتر» به شركتي از غول پيكرها مبدل خواهد شد، ولي اگر اشخاصي را به كار گيريد كه از شما كمتر باشند، شركتي پر از كوتوله ها خواهيم داشت.»
3- همه روابط انساني يك دوره ماه عسل دارند. اگر كاستي هايي در اين دوران مشاهده كرديد، اين تنها قسمت بالايي كوه يخ است.
4- از قراردادهاي استخدامي استفاده كنيد، ولي سعي نكنيد از طريق آن رقابت را از بين ببريد. هرگز بدون قولنامه كتبي كه وكيل تان آماده كرده، معامله اي را قبول نكنيد. بياموزيد چگونه از دادگاه استفاده كنيد و چگونه مخارج حقوقي خود را كنترل نماييد.
5- براي انجام امور شغلي خود هميشه نامه بنگاريد. اطمينان يابيد كه رفتار تلفنچي هاي شركت كاملاَ‌مودبانه و عالي باشد. از كارت هاي شكايت پيوسته استفاده كنيد. بررسي شكايات مشتريان بهترين ابزار مديريتي اند.
6- هرگز از مشتريان خود نترسيد با مشكلات رويارو شويد. قيمت گذاري مناسب داشته باشيد. مطالبات خود را وصول كنيد و بر حاشيه سود خود بيفزاييد.
7- از حسابدار خود بخواهيد اصول اوليه را به شما بياموزد. از او اطلاعات مالي دقيق بخواهيد و هميشه از او سئوال كنيد.
8- مامور بيمه آتش سوزي و حوادث خود را واداريد اصول بنيادين بيمه را آن گونه كه در مورد شما صدق مي كند به شما بياموزد.
9- با يك شركت روابط عمومي هم رابطه برقرار كنيد. تبليغات را از اهل فن فراگيريد. به دنبال تبليغات سطح بالا باشيد. با تبليغات خود به ديگران خدمت كنيد.
10- بانكداران كمك زيادي به كارآفرينان نمي كنند. روابط بانكي خود را به آرامي و دقت بسازيد. از آبرو و اعتبار خود حفاظت كنيد. «هاروي فايرستون» در اين خصوص مي گويد:
« مهمترين دارايي اصلي مردي كه در كسب و كار موفق مي شود، اعتبار است. آغاز كار با اعتبار بالا، شانس موفقيت نهايي را بيشتر مي كند تا تنها داشتن پول آماده، چرا كه اعتباري خوب باعث مي شود يك تاجر مشكلات مالي خود را حل و فصل كند و ذخيره اي مالي براي نيازهاي آتي كنار بگذارد.»
11- شخصيت والاي خود را حفظ كنيد، عدالت را تضمين كنيد.
بازدیدها: 0
