یک شرکت هوایی با پرونده‌ای عاری از تلفات انسانی
شرکت کانتاس که نام آن مخفف عبارت Queensland and Northern Territory Aerial Services (به‌معنی خدمات هوایی کوئینزلند و ناحیه شمالی)…
تعاریف توسعه
«توسعه» در فرهنگ امروزی ما شاید از نظر لفظ تازه باشد اما از نظر معنا تازه نیست. این معنا اگر…
تمرکز چیست؟
آیا حین مطالعه یا گوش دادن به درس با کوچکترین صدایی حواستان پرت میشود و مدتی طول میکشد تا دوباره…
راهکارهایی برای موفقیت کارفرمایان
باب ساتن استاد دانشگاه استنفورد در مورد چگونگی برخورد با زیردستان راهکارهایی را ارائه کرده است. وی معتقد است کارمندان…
من و مشتريانم – نگرش و فنون برخورد با مشتری
چكيده اين مقاله به نگرش و فنون برخورد با مشتري مي‌پردازد و نكات سودمندي براي كسب و كارهاي كوچك ارائه…
مدیریت تغییر
تغییرات اساسی معمولا توسط تیم مدیریت ارشد هدایت میشود؛ اما هر عضوی از سازمان می‌تواند شروع کننده تغییر بوده و…
بهترين اشتباه‌های كسب و كار از زبان جان کاپلتی
اخلاق ورزشي نمي‌تواند به كسب‌وكار وارد شود فرض کنید سن شما آنقدر زیاد است که بخواهید کسی را از گذشته…
کاتلر در مدیریت بازار
فیلیپ کاتلر (Philip Kotler) یکی از سرشناس‌ترین بازاریابان جهان و پدر بازاریابی مدرن است. وی ۳۴ جلد کتاب و بیش…
داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری
دانلود رایگان کتاب: داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری نویسنده: هومن هوری Hits: 0