روش‌های اجرای استاندارد
دسترسی به یک محصول با کیفیت همواره از دغدغه‌های مصرف‌کنندگان در تهیه کالاهای مختلف بوده است و در این رابطه…
مدیریت کیفیت در ورزش
چندین سال است که صحبت از مدیریت کیفیت در بخش تولید و خدمات می‌شود و بسیاری از سازمان‌ها به منظور…
اصول مدیریت کیفیت
اصل اول : تمركز بر مشتري (Customer Focus) هر سازماني به مشتريان خود وابسته است و بايد نيازهاي حال و…
ایزو ۱۴۰۰۰
ایزو ۱۴۰۰۰ در ارتباط با مدیریت محیطی است و برای کمک به شرکت و یا موسسه در به حداقل رساندن…
مروري بر فن کيفيت خدمات
چکيده: امروزه ارائه خدمات در کشورهاي توسعه يافته، بخش مهمي از توليد ناخالص داخلي را تشکيل مي دهد، پس ارتقاي…
ایزو ۹۰۰۰ با ایزو ۱۴۰۰۰ چه فرقی دارد؟
در میان هزاران سند استاندارد که تاکنون در سازمان بین المللی استاندارد به تصویب رسیده است، استانداردهای سری ایزو ۹۰۰۰…
جایزه کیفیت ملی مالکوم بالدریج
چكيده جایزه کیفیت مالکوم بالدریج در آگوست 1987 ایجاد شد. مفاد مربوط به این جایزه ملی در قانون اساسی ایالات…
استاندارد چیست؟
علامت استاندارد نشان مرغوبیت کالاست و اجناس یا خدماتی که هیچ نشان استانداردی بر خود ندارند، برای استفاده و خرید…
کایزن چیست؟
معنی اصلی واژه کایزن ساده و گویاست: کایزن یعنی بهبود مستمر، بهبود مستمری که تمامی افراد یعنی مدیران کارکنان و…