برنامه بازاریابی
برنامه بازاریابی یک سند مکتوب است که وضعیت کنونی شرکت را با توجه به مشتریان، رقبا و محیط بیرونی به…
تبدیل سرمایه اجتماعی به سرمایه اقتصادی
پیرامون بازاریابی دهان به دهان اگر آرایشگر شما هربار که یکی از دوستانتان را به او معرفی می‌کنید 10 دلار…
روشی نوین برای سنجش بازاریابی شفاهی
برای اینکه بفهمیم توصیه زبانی یک برند توسط افراد تا چه حد بر فروش آن تاثیرگذار است، قدم اول این…
چگونه تبلیغات دهان به دهان را هدایت کنیم؟
در صورتی که شرکتی از بازاریابی از طریق توصیه‌های زبانی به خوبی استفاده کند، نتایج بسیارموثری به بار می‌آورد و…
انتقام مشتریان
به نظر می‌رسد که سیاست ده ساله آتیدا‌موتورز برای دریافت شکایات مردمی چندان مناسب مشتریانی که تهدید کرده‌اند شکایتشان را…
چگونه محصولاتتان را به دست توزیع‌کنندگان و خرده‌فروشان برسانید؟
مشخص کنید که تمایل دارید مشتریانتان چه کسانی باشند و چه کسانی را به هیچ وجه مایل نیستید جزو مشتریانتان…
طراحی بخش پنهان خدمات مشتریان
زمانی که افراد در مورد خدمات مشتریان فکر می‌کنند، معمولا به مواردی مانند پیشرفت‌های تکنولوژیکی می‌اندیشند که باعث می‌شود خدمات‌دهی…
تعاریف کلیدی: آگهی، تبلیغات، بازاریابی، روابط عمومی، آوازه‌جویی و فروش
به راحتی این واژه‌ها می‌توانند گیج‌کننده باشند: آگهی، بازاریابی، تبلیغات، روابط عمومی، آوازه‌جویی و فروش. اغلب این واژه‌ها به جای…
چگونه مشتری را راضی نگه داریم؟
فلسفه مدیریت نوین رضایت مشتری را به عنوان یکی از شاخص‌های اساسی عملکرد و تعالی سازمانی در نظر می‌گیرد. علاوه‌بر…